Objetivo del puesto

El BRM Cadena de suministro (Business Relationship Manager o Gestor de Relaciones Comerciales) es un rol estratégico de alto nivel que actúa como puente o enlace entre un área Transformación digital y las unidad de negocio de Refacciones su función es mantener y evolucionar funcionalmente la plataforma Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, con especial enfoque en los módulos de almacenes, inventarios y cadena de suministro, garantizando la continuidad operativa, la atención oportuna de requerimientos e incidencias y la optimización de los procesos de negocio mediante configuraciones, mejoras y soluciones funcionales.

Principales responsabilidades

1. Soporte funcional: Atender, analizar y resolver requerimientos, incidencias y problemas relacionados con Dynamics 365 F&O, priorizando aquellos que afecten la operación de almacenes y la cadena de suministro.

2. Gestión de almacenes e inventarios: Dar soporte y seguimiento a los procesos de recepción, almacenamiento, surtido, embarque, transferencias, movimientos, abastecimiento, compras genrales y control de inventarios.

3. Configuración del sistema: Administrar parámetros, catálogos, reglas de operación y configuraciones funcionales para asegurar el correcto funcionamiento de la plataforma.

4. Supply Chain Management: Analizar y optimizar los procesos relacionados con abastecimiento, compras, planeación, disponibilidad de materiales, distribución y logística, de acuerdo con el alcance de la solución implementada.

5. Gestión de requerimientos: Levantar y documentar necesidades con usuarios clave, traducirlas en requerimientos funcionales y proponer soluciones viables dentro de Dynamics 365.

6. Mejora continua: Identificar oportunidades para simplificar procesos, reducir errores operativos, mejorar la trazabilidad y aprovechar las capacidades estándar del sistema.

7. Gestión de proveedores y equipo técnico: Coordinar la atención de desarrollos, ajustes, integraciones y problemas técnicos con proveedores o especialistas de TI, validando que las soluciones cumplan con los requerimientos funcionales.

8. Pruebas y liberaciones: Participar en pruebas funcionales, pruebas de aceptación de usuario (UAT), validación de cambios y seguimiento posterior a la liberación de mejoras.

9. Documentación y capacitación: Mantener actualizada la documentación funcional, los procedimientos operativos y los materiales de capacitación para usuarios.

10.Evolución de la plataforma: Participar en la planeación y ejecución de futuras mejoras, ampliaciones funcionales e iniciativas relacionadas con Dynamics 365

Requisitos indispensables

• Licenciatura o ingeniería en Sistemas, Informática, Tecnologías de Información o carrera afín.

• Experiencia funcional con Microsoft Dynamics 365 Finance & Operations, Dynamics 365 Finance o Supply Chain Management, o experiencia con versiones anteriores de Microsoft Dynamics AX que sea transferible a F&O.

• Experiencia en soporte funcional, configuración, análisis de requerimientos y resolución de incidencias en sistemas ERP.

• Conocimiento de procesos de almacenes, inventarios, logística y cadena de suministro.

• Capacidad para interactuar con usuarios de negocio, áreas operativas, equipos de TI y proveedores.

• Inglés avanzado.

• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Santa Catarina, Nuevo León.

Conocimientos técnicos deseables

• Warehouse Management (WMS) y procesos de almacén.

• Inventory Management y control de inventarios.

• Procurement and Sourcing.

• Master Planning y planeación de suministro.

• Sales Order Management y procesos de surtido y embarque.

• Configuración de parámetros, catálogos, dimensiones de inventario y unidades de medida.

• Integraciones entre Dynamics 365 y otros sistemas empresariales.

• Gestión de ambientes, pruebas funcionales, despliegues y control de cambios.

• Manejode herramientas de seguimiento de incidencias y metodologías ágiles.

Competencias

• Análisis y solución de problemas.

• Orientación al servicio y continuidad operativa.

• Comunicación efectiva con usuarios técnicos y no técnicos.

• Organización y priorización de requerimientos.

• Pensamiento crítico y enfoque en mejora continua.

• Autonomía y sentido de responsabilidad.

• Capacidad para gestionar proyectos y coordinar proveedores.

• Orientación a resultados.

Ofrecemos:

• 32 días de Aguinaldo, Bono educativo de 17 días de sueldo, Fondo de ahorro, Vales de despensa, Caja de ahorro, Plan de Pensiones, Vacaciones de ley con base en ley, Prima vacacional, Pago PTU, Seguro de Vida, Ayuda por matrimonio (primeras nupcias), Ayuda por nacimiento, Apoyo por defunción, Acceso a contratar seguro para auto a precio preferencial, Beneficios y convenios con tiendas, restaurantes, hoteles, agencias de autos, veterinarias, ópticas, exámenes de laboratorio y más, Descuento en tienda oficial.